Polique de protection des données personnelles

1. Introduction

Chez Colin Construction Bois, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation avec nos clients, prospects et partenaires. Ces données peuvent inclure :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation : adresse postale, mode de paiement.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, préférences sur notre site internet.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les usages suivants :

• Traitement des commandes et suivi des projets.
• Gestion de la relation client et du service après-vente.
• Envoi d’informations et offres commerciales (avec votre consentement).
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site web.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités précitées :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales).
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

5. Partage et sécurité des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire (ex. prestataires de livraison, services de paiement). Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions).
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].

7. Cookies et suivi en ligne

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données, vous pouvez nous écrire à :
📧 Email de contact : colin.construction@yahoo.fr

En cas de litige, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).